View Single Post
Cũ 22/10/2008, 03:48 PM   #2 (permalink)
Ma Quân
Hoàn Mỹ Thành Chủ
 
Hình đại diện của Ma Quân
 
Tham gia: 16/01/2007
Bài viết: 208
Cảm ơn: 128
Được cảm ơn 891 lần qua 59 bài viết
Điểm uy tín: 452351
Ma Quân đang có khoảng 200000 điểm danh vọng Ma Quân đang có khoảng 200000 điểm danh vọng Ma Quân đang có khoảng 200000 điểm danh vọng Ma Quân đang có khoảng 200000 điểm danh vọng Ma Quân đang có khoảng 200000 điểm danh vọng Ma Quân đang có khoảng 200000 điểm danh vọng Ma Quân đang có khoảng 200000 điểm danh vọng Ma Quân đang có khoảng 200000 điểm danh vọng Ma Quân đang có khoảng 200000 điểm danh vọng Ma Quân đang có khoảng 200000 điểm danh vọng Ma Quân đang có khoảng 200000 điểm danh vọng
Mặc định Hướng dẫn gửi yêu cầu các vấn đề liên quan tài khoản game.

VII. Hướng dẫn gửi thông tin báo hack
Để được hỗ trợ tốt nhất trong trường hợp tài khoản của bạn bị hack. Bạn vui lòng gửi thư báo hack cho chúng tôi (từ địa chỉ email đăng ký tài khoản), trong thư cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin sau:
+ Tên tài khoản:
+ Tên nhân vật:
+ Tên máy chủ:
+ Mã số cá nhân (Số CMND, hộ chiếu...):
+ Email đăng ký tài khoản:
+ Số điện thoại liên lạc (nếu có):
+ Bạn thường chơi Game ở đâu (ở nhà hay ở dịch vụ)?
+ Trong khoảng thời gian bị hack bạn thường chơi Game ở đâu (ở nhà hay ở dịch vụ)?
+ Lần cuối cùng thoát khỏi Game mà vẫn còn đồ là khi nào (ngày, giờ cụ thể)?
+ Lần tiếp theo đăng nhập vào Game và phát hiện mất đồ là khi nào (ngày, giờ cụ thể)?
+ Liệt kê các đồ vật bị mất:
(Nếu là quần áo thời trang thì nói rõ tên và màu sắc của bộ quần áo.
Nếu là đồ vật khác, bạn nên nói rõ tên và mô tả tính năng, đặc điểm, công dụng, do ai chế tạo.. )
+ Mô tả rõ trường hợp bị hack đồ:

Chúng tôi sẽ kiểm tra và giải quyết khiếu nại hack ngay khi nhận được thư bạn.

Lưu ý:
1) Chúng tôi yêu cầu bạn cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin trên.
Nếu thông tin bạn cung cấp không đầy đủ hoặc không chính xác thì buộc lòng chúng tôi sẽ phải ngừng giải quyết khiếu nại hack của bạn. Bạn lưu ý nhé!


2) Trường hợp không thể gửi thư báo hack cho chúng tôi từ địa chỉ email đăng ký tài khoản (do bị mất mật khẩu đăng nhập), bạn vui lòng gửi cho chúng tôi bản scan hai mặt giấy tờ có số trùng với số mã số cá nhân đã dùng để đăng ký tài khoản này nữa nhé!

Chúng tôi sẽ kiểm tra và có câu trả lời cụ thể ngay khi nhận được thư bạn!

3) Trường hợp bạn báo hack muộn (quá ba ngày) kể từ ngày bị hack chúng tôi sẽ không tiếp nhận kiểm tra giao dịch nữa. Mong bạn lưu ý !

4) Đồ đạc bị mất do lừa gạt, bị hack… sẽ không được hoàn trả lại vì bất kỳ lý do gì ngoại trừ trường hợp chúng bị mất do lỗi trong trò chơi. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ điều tra và khôi phục lại nếu có thể. Theo điều khoản đăng ký game TGHM https://taikhoan.thegioihoanmy.vn/Account/Agreement

VIII. Hỗ trợ trực tiếp
Ngoài việc gửi mail tới hòm thư tghm@deco.com.vn bạn cũng có thể đến trực tiếp tại văn phòng công ty Quang Minh DEC để được giải quyết nhanh nhất các yêu cầu của bạn:

A - Hà Nội
+ Văn phòng DECO, Phòng 501 (Tầng 5), toà nhà Micons, B20 – Hoàng Cầu, Đống Đa, Hà Nội.
+ Điện thoại : 1900.57.1560 (hoặc 04.6276.2066 nếu bạn sử dụng mạng Viettel)
B - Thành phố Hồ Chí Minh

Hệ thống hỗ trợ khách hàng của công ty chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn thực hiện nhanh nhất các yêu cầu về tài khoản của bạn.
__________________
Hệ thống hỗ trợ khách hàng của TGHM

Được sửa bởi Hỏa Tinh lúc 07:58 PM 01/07/2014
Ma Quân offline