Giao diện Thần Duệ Tương Tranh
Trang chủ | Blog | Hỗ trợ: 1900571560   Tài khoản | Download Game client
Diễn đàn Game Thế Giới Hoàn Mỹ
 
Quay lại   Diễn đàn Game Thế Giới Hoàn Mỹ > Cáo Yết Lâu > Cáo Thị




Khóa chủ đề
 
LinkBack Hỗ trợ
Cũ 03/08/2012, 11:02 AM   #1 (permalink)
Hoàn Mỹ Thành Chủ
 
Hình đại diện của Ma Quân
 
Tham gia: 16/01/2007
Bài viết: 208
Cảm ơn: 128
Được cảm ơn 891 lần qua 59 bài viết
Điểm uy tín: 452317
Ma Quân đang có khoảng 200000 điểm danh vọng Ma Quân đang có khoảng 200000 điểm danh vọng Ma Quân đang có khoảng 200000 điểm danh vọng Ma Quân đang có khoảng 200000 điểm danh vọng Ma Quân đang có khoảng 200000 điểm danh vọng Ma Quân đang có khoảng 200000 điểm danh vọng Ma Quân đang có khoảng 200000 điểm danh vọng Ma Quân đang có khoảng 200000 điểm danh vọng Ma Quân đang có khoảng 200000 điểm danh vọng Ma Quân đang có khoảng 200000 điểm danh vọng Ma Quân đang có khoảng 200000 điểm danh vọng
Mặc định Quy Định Việc Thay Đổi Thông Tin Tài Khoản Game Thế Giới Hoàn Mỹ

Những quy định về việc thay đổi thông tin tài khoản game Thế Giới Hoàn Mỹ dưới đây sẽ được áp dụng từ ngày 10/12/2012.

I. Với những khách hàng có giấy tờ gốc (hoặc bản photo giấy tờ có công chứng) có số trùng với số đăng ký tài khoản

Chủ giấy tờ cũ và chủ giấy tờ mới đều phải đến làm việc trực tiếp tại văn phòng DECO, địa chỉ:

- Phòng 501 (Tầng 5), toà nhà Micons, B20 – Hoàng Cầu, Đống Đa, Hà Nội.

Thời gian giải quyết: giải quyết ngay lập tức sau khi xác nhận thông tin.

***

II. Với các khách hàng gửi thư

Thư gửi kèm bản photo có công chứng CMND không quá 3 tháng – có số trùng với số đăng ký tài khoản và kèm theo bản mẫu yêu cầu thay đổi thông tin của DECO (đã điển đầy đủ thông tin theo yêu cầu), gửi đến Văn Phòng DECO tại Hà Nội theo địa chỉ:

- Phòng 501 (Tầng 5), toà nhà Micons, B20 – Hoàng Cầu, Đống Đa, Hà Nội.

Thời gian giải quyết: sau 1 ngày kể từ lúc nhận được thư.
Mẫu yêu cầu đổi thông tin tải tại đây

***

III. Những trường hợp hỗ trợ đổi thông tin online

Các lần thay đổi thông tin phải cách nhau ít nhất là 10 ngày (tính từ thời điểm hoàn thành việc thay đổi thông tin).

Click the image to open in full size.
Click the image to open in full size.

Yêu cầu bản chụp giấy tờ có số trùng với mã số cá nhân đăng ký tài khoản phải rõ ràng và không qua chỉnh sửa.

***

IV. Về việc cấp lại câu hỏi và câu trả lời bí mật

Việc cấp lại câu hỏi và câu trả lời bí mật chỉ thực hiện khi người chơi cung cấp đầy đủ 2 thông tin sau:

Email đăng ký tài khoản

Mã số cá nhân đăng ký tài khoản

Việc cung cấp thông tin này có thể áp dụng qua điện thoại, email, lên trực tiếp văn phòng.

***

Lưu ý

1. Nhân viên CSKH sẽ tiếp nhận thông tin và kiểm tra tính hợp lệ của thông tin theo quy định công ty. Chúng tôi sẽ từ chối tiếp nhận các trường hợp giấy tờ không đúng với thông tin đã đăng ký tài khoản.

2. Sau khi kiểm tra, nếu thông tin khách hàng cung cấp là đầy đủ, chính xác và hợp lệ thì nhân viên CSKH sẽ tiếp nhận hồ sơ và thông báo tới khách hàng biết thời gian tiếp nhận và thời gian hoàn tất xử lý. Nếu thông tin khách hàng cung cấp là chưa đầy đủ và chưa hợp lệ, sẽ yêu cầu khác hàng bổ sung lại thông tin hoặc thông báo từ chối tiếp nhận.

3. Để được hỗ trợ thay đổi thông tin cũng như đảm bảo quyền lợi cá nhân, quý khách cần phải cung cấp thông tin cũ và mới cần thay đổi chính xác. Chúng tôi sẽ từ chối hỗ trợ khi quý khách cung cấp thiếu thông tin hoặc thông tin tài khoản đăng ký không chính xác, không rõ ràng.

4. Việc cập nhật thông tin tài khoản được thực hiện khi chủ tài khoản cung cấp thông tin mới hoặc thông tin chuyển nhượng theo quy trình và biểu mẫu được cung cấp.

5. Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng trong quá trình chơi và sử dụng dịch vụ, DECO chỉ hỗ trợ khách hàng thay đổi các thông tin như: số Chứng Minh Nhân Dân, Email, Câu Hỏi Bí Mật. Các vấn đề phát sinh khác như ngân lượng, trang thiết bị, nguyên vật liệu... kèm theo, các bên liên quan vui lòng tự thỏa thuận giải quyết.

Trường hợp khách hàng tiến hành mua bán chuyển nhượng tài khoản không tuân theo quy định đã được ban hành, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết.

6. Tài khoản được yêu cầu cập nhật hoặc chuyển nhượng thông tin đang trong thời gian xử lý sẽ không được giải quyết hủy hồ sơ.
Attached Thumbnails
1.jpg   2.jpg  
Attached Files
File Type: doc doithongtintaikhoanTGHM.doc (1,015.5 KB, 559 views)
__________________
Hệ thống hỗ trợ khách hàng của TGHM

Được sửa bởi Hỏa Tinh lúc 07:57 PM 01/07/2014
Ma Quân offline  
Có 175 người cảm ơn Ma Quân vì bài viết bổ ích:
*H.love.P*, -Gem-, 0nline002, antoniozu, aphantomu_18, Ayuumi, azakawi, Az_kissme, BaDauYeu, Bảo Trân, bé tèo, Bé Đức CT, Bella, BiBiLove, Blade__, Bọt Biển, BTM, CandySour, caothucodon, Chém Gió, Chíp, Cold Star, congiobuon, Cọp_Thiếng, crystal_rose, Dart, DemonHunt, denhatmongco, DevjlLove, Doc*Ba, dongnam021, DuongHieu, EmBeHoLy, EvilSnow, gabeo91_hn, Gluttony, GreO, HAIAH, HaiNam00, Hoa Muối, hoa1890, HoldMe, hưngtq, huong90, huydat, I.Love.You, IceTea, IronO x, isoaly, Jelly, Junly, K3nShjn, Không Rơi Lệ, KimHeeSun, Kira, ktktkt, kundaica, KuroTsuki, Lai, lethuanhiep, Linh*Nhi, lionking10, ljnhlju, lovetk, macopinecuoi, maikaheocon, maulanh009, MeoAngel, meobk1102, meocon2809, meomun2112, meonhi, mInLu, MOD08, MOD09, MrBlack9x, MrCuong, Mr…Big, mummim, my_tear_, Nấm Rơm, NaNhBAc23, NhokHitNoLuw, NicKKie, nona110114, No_Name205, NTT, o0_Tedy_0o, OcBaDau, Onimusha, OpenM, OxThanh, PéKiller, PeLien*, pe_thu_trang, phancongbinh, Pisces92, Pulheim, quangcanh, QuốcThắng, RaitoYagamy, rikaryl, ROBIN_HACKKER, ron_loi, saobang1007, Scarlett, Second Life, shadow1122, Shoujoluckyj, sitinh2007, SK_djeu, sona_chi, Sống Còn, song_hung, SơnTinh, SoukjYu, so_lo, steryvampire, Summer11, SunPrince, SunUp, Sun_Kute, SuperManRT, t0et1101, talaai11, Thần Tiễn, thanvanhai, Thewindcold, ThiênSứ, thotuyet, Thu*Huong, Tiểu Ái, tinhthienthu2008_hp, tocdaimomong1987, trieu minh, Tun_xinh, tuongvj9x, TUYLIPDEN, utdzeo, vanhau, VềBênAnh, Vespa, vicente, vietpc85, Vitality, VitieuBao15, vucongthanh, vuongvoky, WereFox, Wihio, wizzz, Xavi, XiaoJuan, xibachao, xwanted, xXxLiTixXx, ZimmyTan, ZoiEn, [HT]Leo, [Ms].M_Lunar, [N]hocDinh, [S]Kunny, [S]ky, ]ÁcQuỷ[, _ALin_, _BCN_, _Nguyên_, _Top_Gun_, _[/\]res_, _[K]ris_, __sky__, {HauQuy}, |-NhatDang-|, ĐV...MáuLạnh, →Vincent←
Khóa chủ đề

Chia sẻ link


Hiện đang có: 1 người (0 thành viên và 1 khách) đang xem chủ đề này.
 
Hỗ trợ

Quy định
Bạn không được tạo chủ đề mới
Bạn không được gửi bài trả lời
Bạn không được gửi file đính kèm
Bạn không được sửa bài viết của mình

Mã BB Bật
Smilies Bật
Mã [IMG] Bật
Mã HTML Tắt
Trackbacks are Bật
Pingbacks are Bật
Refbacks are Tắt



Theo giờ GMT +7. Bây giờ là 10:18 PM.