Thế Giới Hoàn Mỹ

Cách lấy lai mật khẩu!
Đăng nhập trang: http://taikhoan.thegioihoanmy.vn
Nhấn nút: quên mật khẩu
Sau đó diền các thông tin cần thiết như:
- Tên tài khoản
- Địa chỉ email đăng ký
- Chọn câu hỏi quên mật khẩu
- Điền câu hỏi quên mật khẩu khi đăng ký tài khoản.
Sau đó nhấn Xác nhận
Mật khẩu cấp 1 và cấp 2 mới sẽ được gửi về Email đăng ký tài khoản của bạn

Nếu bạn đã trót quên câu hỏi quên mật khẩu, các bạn có thể dùng Email đăng ký tài khoản gửi yêu cầu lấy lại câu hỏi về về địa chỉ sau: tghm@deco.com.vn để được cung cấp câu hỏi và câu trả lời.
Nội dung Email như sau:
- Tên tài khoản
- Tên nhân vật
- Máy chủ đang chơi
- Số CMND hoặc số Hộ Chiếu trùng với số đăng ký
Nội dung: Yêu cầu cung cấp câu hỏi bí mật……
Chúc các bạn vui vẻ!

★ con_meo_di_ngang ★

thế nếu lúc mới chơi nhờ người khác đăng ký hộ thì sao mất luôn acc à ?

__________________

SoiThan

ah, sẵn đây cho em hỏi cái này luôn. lúc trước khi mới ra TGHM (open beta) thì chỉ cho đăng ký giới hạn 1 số tài khoản, và 1 số tài khoản mới sau này đc kích hoạt nhờ những tài khoản của RYL (có nghĩa là 1tk của RYL đc chơi 1 acc TGHM và kích hoạt thêm 1 tk khác). như vậy tk được kích hoạt dùm chỉ có pass 1 mà ko có câu hỏi bí mật và pass 2. vậy admin ơi, lấy lại làm sao đây?

__________________
[CENTER][SIGPIC][/SIGPIC][/CENTER]
[B][CENTER][COLOR="Sienna"]Sao mập? Mày nói gì tao ko hiểu? Buồn quá, chán chơi game muốn đi đâu đỡ chán ah? Oki. Vậy đi nhậu với tao. [/COLOR][/CENTER][/B]

★ Dragon80

Ko có pass 2, ko nhớ câu hỏi bí mật ---> mất acc, hè hè ...

__________________

Thiên Quốc ┼HeaVen┼ Bất Diệt

Facebook: HeaVen TGHM ,+ Group: HeaVen

dung

GM bảo giử mail đăng ký về là lầy lại đươc pas2 mà

__________________
[B][COLOR="Magenta"][SIZE="2"]char: TuyetXinh
class:tiên thú
sever:Hoàng Đế
tên thật:Ánh Tuyết
[I] hỏi thế gian tình là chi mà đôi lứa tự tử cùng nhau[/I

★ November

như mình được 1 đứa bạn cho acc, vì ko bao giờ nghĩ đến chuyện này nên giờ hòm mail ko, pass cấp 2 ko có
chỉ có pass cấp 1, vậy phải làm sao bây giờ

__________________

squallquocvu

Hic, mong GM giải quyết gấp. Em có cái acc VL 64 clone bé tẹo, nhưng mà để treo shop, giữ gold, giờ không nhớ nổi pass 2 lẫn mail. Hỗ trợ giùm cái!

★ lan4ever

quên hết từ đầu đến cuối

__________________
kut3_ly.. 1 cái tên!

★ MaNuClub78

Ai mà chơi từ đầu hồi CB có thể khẳng định có ko ít ac tồn tại mà chỉ có pass1 thui thì làm thế nào đây

__________________
Bang Phái:ThanhLong: XíchĐế
Nik Game: Pé_Thiều KK10x(Đao Kiếm+Phủ Chùy+Quyền Thuật-Chân Tiên)Nik yahoo:baichantinh_choem,SDT liên lạc:0985380000,0904201767
Tôi Thik mầu đen vì mầu đen rất lôi cuốn,muốn lôi cuốn phải sạch gầu,để sạch gầu nên tôi cạo trọc đầu,tôi là Pé_Thiều.
Hoa Hồng đẹp bởi màu hồng.Con người đẹp bởi tấm lòng thủy chung.

duydat88

Mình lập 4 acc từ thời CB giờ vẫn nhớ đủ thông tin tất tật. Thông tin cá nhân 4 acc cho giống nhau có 4mail cố định quên sao nổi.

Mọi ng chơi game lâu vậy mà ko quan tâm đến thông tin cá nhân sao. Chẳng lẽ ko ai nghĩ đến lúc cần thiết, thay đổi đột ngột... như lúc này chẳng hạn. Các bạn tạo account, nhân vật, chơi game và cống hiến thì cũng nên quan tâm nghiêm túc một chút đến tài sản của mình.

bacnamcn7287

Mình mua acc, Chủ cũ chưa đổi cho số CMND, Có địa chỉ mail có pass 1 và 2 vậy làm sao để đổi lại số CMND bây giờ. Mong admin trả lời sớm thx!

__________________
[I]Tiền không mua được tất cả, nhưng nhiều tiền sẽ mua được:lanh:[/I]

tiênthú

đem chứng minh nhân dân lên Trụ Sở Dec nhờ công chứng

★ paktaewoo

bó tay, cầm trong tay gần chục cái acc nhớ mỗi pass1
may acc chính vẫn còn pass2 + câu hỏi BM. hehe. Nhưng thế này thì mất con ThT 64 để hú màu rùi

__________________

Union - Chúng ta là anh em !!!

kbo_kute

mình thấy đứa cháu chơi TGHM hay hay nên xin nó ID và pass1. Cho đến bây h thông tin mình biết về acc của mình cũng vẫn chỉ là ID và pass1. Thằng Cháu mình quên mất tiêu rồi GM giúp cái đi. Có thể xài pass1 để chuyển server được ko? hix hix

SoiThan

tưởng chỉ có mỗi mình là bị, ai dè nhiều thế
coi câu trả lời này nè rồi làm theo có đc ko, vì tui chưa thử

Trích dẫn:

Hình như là : Gửi thư tới tghm@deco.com.vn Tên tài khoản, tên nhân vật, sever chơi Các thông tin nhân vật: Đặc điểm cấp độ, chiêu thức v..v..v Chụp lại tài khoản Ebank gửi kèm để xem lượng KNB Đã nạp và thời gian nạp Tra IP thường chơi... Khóa 48h để xác minh... Không có vấn đề gì thì giải quyết .... Hình như là vậy... cứ thử gửi thư đê...........

hay vào đây xem nè http://thegioihoanmy.vn/diendan/showthread.php?p=814535#post814535

__________________
[CENTER][SIGPIC][/SIGPIC][/CENTER]
[B][CENTER][COLOR="Sienna"]Sao mập? Mày nói gì tao ko hiểu? Buồn quá, chán chơi game muốn đi đâu đỡ chán ah? Oki. Vậy đi nhậu với tao. [/COLOR][/CENTER][/B]

cryinginrain

vướng mắc hiện tại là:
-mất pass2
-mất câu hỏi bí mật
-k có số cmnd(hồi đó đánh bừa số vào (_ _") - cái này thừa nhận là lỗi của mình nhưng cũng chẳng mấy ai lúc nào cũng kè kè cái cmnd bên người và lúc đăng kí hoàn toàn với tâm lí thử xem nó thế nào thôi)
và hiện nay thì chỉ còn:
-ID
-pass1
-email
giải pháp có thể như sau:thông báo cho tất cả các chủ acc đổi lại pass1 trước 1 thời hạn chuyển sv và không trao đổi cho người khác nữa để đảm bảo tất cả các acc đều do chính chủ nắm giữ.sau đó cho phép chuyển sv bằng pass1.ending.
mong Dec hiểu cho là trouble này không chỉ của mình tôi mà của rất nhiều acc khác nữa.không chấp nhận thỏa hiệp thì dec sẽ mất đi một lượng rất lớn khách hàng.mà bất cứ công ty nào cũng phải đặt mục tiêu giữ khách hàng làm hàng đầu.trả lời vô trách nhiệm kiểu :"thế thì bạn chấp nhận mất acc thôi" là thái độ ngu xuẩn và thiếu chuyên nghiệp nhất.không cho khách hàng cơ hội sử dụng tiếp dịch vụ của cty

__________________
[I]things are getting out of hands...[/I]


[SIZE="3"][I][B][COLOR="Silver"]You want to be grass or wind?
...
I want to be free.as wind.[/COLOR][/B][/I][/SIZE]

★ [Knight]

Vấn đề Pass2 này quả là đau đầu đây. Riêng member của SphinX tại Thanh Long thôi mà hôm qua đã náo loạn về vụ ko có pass2 rồi. Và đây mới thấy TGHM cũng lắm tình cảnh dở khóc dở cười. Với mật độ căng như thế này đảm bảo quân số của DEC từ nay đến ngày sát nhập server mỏi mệt để rà soát NV cho gamer, trả lời các câu hỏi, .b.v.v Chuẩn bị chương trình cho sát nhập server nữa chứ nhỉ?? Không hiểu DEC đã tính toán đền việc này chưa khi ra quyết định sát nhập server vào cuối tháng.
Cũng tiện thể khi Admin post bài kêu gào GM gắng sức để Gamer các server nói chung kiếm tìm lại pass2 và thông tin cá nhân cho nhân vật của mình trong Game.

__________________

SoiThan

những ai ko có pass2 và câu hỏi bí mật nhưng còn email đăng ký thì quá dễ rồi, chỉ việc gửi mail lên support cho biết thông tin tk và email đăng ký là xong ah
xem cái này nè

Trong bất kỳ trường hợp nào cần giúp đỡ nhanh nhất, các bạn đừng ngần ngại gọi điện thoại đến 1900571560.

1 - Quên, mất mật khẩu cấp I: dùng mật khẩu cấp II đăng nhập vào trang chủ và đổi lại mật khẩu cấp I:
https://acc.thegioihoanmy.vn/taikhoan

2 - Quên, mất cả mật khẩu cấp II: dùng chức năng quên mật khẩu trên trang chủ để thay đổi lại mật khẩu I và II:
https://acc.thegioihoanmy.vn/taikhoan

3 - Nếu quên câu hỏi bí mật: Dùng email đăng ký tài khoản gửi các thông tin:
+ Tên tài khoản
+ Tên đầy đủ
+ Mã số cá nhân (Số CMND, hộ chiếu...)
+ Email đã đăng ký
đến địa chỉ: tghm@deco.com.vnĐịa chỉ email này đang được bảo vệ khỏi chương trình thư rác, bạn cần bật Javascript để xem nó
Sau khi kiểm tra nếu các thông tin trên đúng, sẽ được cấp lại câu hỏi quên mật khẩu về email đăng ký tài khoản.

4 - Nếu muốn thay đổi email, mã số cá nhân (số CMND, hộ chiếu...) đã đăng ký: Dùng email đăng ký tài khoản cung cấp các thông tin:
+ Tên tài khoản
+ Máy chủ
+ Mã số cá nhân (Số CMND, hộ chiếu...)
+ Hình ảnh CMND (scan hoặc chụp hình CMND trong trường hợp mã số bí mật là số CMND)
+ Câu hỏi bí mật - câu trả lời
+ Email đã đăng ký
+ Email muốn thay đổi hoặc Mã số cá nhân muốn đổi.
gửi đến địa chỉ: tghm@deco.com.vnĐịa chỉ email này đang được bảo vệ khỏi chương trình thư rác, bạn cần bật Javascript để xem nó
Sau khi kiểm tra, nếu các thông tin trên đúng, sẽ được thay đổi email và gửi thông báo về email đã đăng ký mới.

5. Nếu bị mất mật khẩu cấp 2, câu hỏi bí mật và email đăng ký:Các bạn cần phải scan CMND hoặc thẻ cá nhân, sau đó dùng một email bất kỳ gửi đến địa chỉ tghm@deco.com.vn
Địa chỉ email này đang được bảo vệ khỏi chương trình thư rác, bạn cần bật Javascript để xem nó , sau khi xác nhận là chính xác chúng tôi mới thay đổi các thông tin mới cho tài khoản theo yêu cầu của chủ sở hữu.
Mẫu yêu cầu thay đổi:
- Hình ảnh scan CMND
- Tên tài khoản:
- Các thông tin cần thay đổi:
Riêng câu hỏi bí mật có thể được cung cấp qua 1900571560 sau khi đã xác nhận đủ các thông tin trên.

6 - Nếu bạn mất mật khẩu rương chứa đồ ở Chưởng Quỹ: Gọi điện đến số 1900571560 hoặc dùng email đăng ký tài khoản gửi các thông tin:
+ Tên tài khoản
+ Mã số cá nhân (Số CMND, hộ chiếu...)
+ Email đăng ký
+ Tên nhân vật cần xóa
+ Máy chủ

Gửi đến địa chỉ: tghm@deco.com.vnĐịa chỉ email này đang được bảo vệ khỏi chương trình thư rác, bạn cần bật Javascript để xem nó
Sau khi kiểm tra thông tin Tài khoản nếu đúng sẽ xóa mật khẩu rương chứa đồ và gửi thông báo lại cho bạn qua điện thoại hoặc qua Email đăng ký tài khoản.

7. Trường hợp tài khoản bị hack:
Gọi điện ngay đến số 1900571560 để yêu cầu khóa ngay tài khoản bị hack.
Sau đó sử dụng email đăng ký tài khoản gửi các thông tin sau:
- Tên tài khoản:
- Tên nhân vật:
- Máy chủ chơi:
- Địa chỉ email đăng ký
- Mã số cá nhân:
- Thời gian đăng nhập cuối cùng vẫn còn đồ:
- Thời gian đăng nhập phát hiện mất đồ
- Tên các món đồ bị mất, người chế tạo (nếu nhớ):
- Mô tả rõ trường hợp bị hack:
Sau đó gửi về địa chỉ email: tghm@deco.com.vnĐịa chỉ email này đang được bảo vệ khỏi chương trình thư rác, bạn cần bật Javascript để xem nó .
Sau khi kiểm tra các thông tin về giao dịch, chúng tôi sẽ có thông báo cho bạn qua email hoặc qua điện thoại.
Chúng tôi chỉ tiếp nhận các trường hợp bị hack không quá 3 ngày tính từ thời điểm bị hack.
Các tài khoản đi hack, lừa đảo sẽ bị khóa vĩnh viễn.

8. Hướng dẫn chuyển đổi quyền chủ sở hữu tài khoản
Khi chuyển đổi quyền chủ sở hữu tài khoản, các bạn cần thay đổi các thông tin sau:
- Email
- Số CMND
- Hình ảnh CMND (scan hoặc chụp hình CMND trong trường hợp mã số bí mật là số CMND)
Bạn hãy sử dụng email gốc của tài khoản, cung cấp các thông tin về tài khoản:
+ Tên tài khoản
+ Tên đầy đủ
+ Mã số cá nhân (Số CMND, hộ chiếu...)
+ Hình ảnh CMND (scan hoặc chụp hình CMND trong trường hợp mã số bí mật là số CMND)
+ Câu hỏi bí mật - câu trả lời
+ Email đã đăng ký
+ Email muốn thay đổi
+ Mã số cá nhân muốn đổi (Kèm theo nơi cấp)

Gửi đến địa chỉ: tghm@deco.com.vnĐịa chỉ email này đang được bảo vệ khỏi chương trình thư rác, bạn cần bật Javascript để xem nó
Sau khi kiểm tra, nếu các thông tin trên đúng, sẽ được thay đổi email và gửi thông báo về email đã thay đổi mới.

cái khó là cho những ai ko hề có gì hết ngoài ID và pass 1 thôi. nản quá.

__________________
[CENTER][SIGPIC][/SIGPIC][/CENTER]
[B][CENTER][COLOR="Sienna"]Sao mập? Mày nói gì tao ko hiểu? Buồn quá, chán chơi game muốn đi đâu đỡ chán ah? Oki. Vậy đi nhậu với tao. [/COLOR][/CENTER][/B]

lathubay

Các bạn quên pass 2, câu hỏi bí mật, số CMND có thể làm theo cách này: Gửi mail cho GM yêu cầu cung cấp các thông tin đó, trong trường hợp các bạn bị quên, và các thông tin cung cấp cho GM không chính xác, GM sẻ gửi thư đưa ra cho bạn giải pháp là bock acc của bạn trong vòng 48h, nếu sau 48h mà acc bị khoá của bạn không xảy ra khiến kiện thì thông tin sẽ được cung cấp lại cho bạn. Cách này tớ đã làm rồi. Các bạn thì không biết thế nào nhưng tớ thì send mail cho GM, chưa có cái gì là các anh ấy chưa giúp cho cả. Thế mới vui chứ. Chúc các bạn cũng sẽ được giúp đỡ tận tình như tớ để có thể an tâm chơi game.
Tớ chưa có tí DV nào, nếu bạn nào lấy lại đc thông tin mà làm theo cách của tớ thì vui lòng vote cho tớ tí DV nhé.

__________________
Gúc vờ ni ! KK - 8x

tuongquan1987

acc lập từ hồi chơi ryl, quên sạch còn pass 1, Gm chỉ cách làm lại thông tin cá nhân đi

__________________

tình yêu thì không có sai hoặc đúng
chỉ cần trái tim rung động